Contact și suport
Ajutor pentru o verificare
Pentru o problemă tehnică, păstrează codul cererii afișat de aplicație și descrie pasul la care ai ajuns. Nu trimite parole, tokenuri, date de card sau documente fiscale printr-un canal neconfirmat.
Canal public de suport în configurare.
Adresa și intervalul de suport nu sunt încă aprobate pentru publicare. După autentificare, folosește informațiile pentru suport din rezultatul sau eroarea curentă.
Ce informații ajută
- codul cererii sau al rulării;
- modulul și etapa: import, validare, reconciliere, export sau redeschidere;
- mesajul complet afișat, fără date confidențiale inutile;
- browserul și momentul aproximativ al problemei.